Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 18 мая 2012 года № 581н утвержден Административный регламент Печать
27.07.2012 07:38
предоставления Федеральной службой по труду и занятости государственной услуги по информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.
 
Административный регламент регулирует процессы организации деятельности Роструда и его территориальных органов, а также отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги по информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

Чтобы получить консультацию, нужно заполнить заявление-анкету. При обращении непосредственно в Роструд (его территориальные органы) она составляется в произвольной форме. Если же запрос направляется через официальный сайт, анкета заполняется по образцу. Кроме того, отправить свой запрос можно по электронной почте. Установлено, какие сведения должны быть указаны в обращении в каждом конкретном случае. Определено, когда консультация не предоставляется. В частности, это происходит, если заявление-анкета не поддается прочтению.

При личном обращении консультация не должна занимать более 30 минут. Письменный запрос (в т. ч. поданный через официальный сайт) рассматривается не дольше 30 дней. В определенных случаях разъяснения по вопросам трудового законодательства доводятся до работников и работодателей публично (через СМИ). Регламентировано, как это происходит. Решения и действия (бездействие) Роструда и его территориальных органов, а также их должностных лиц могут быть обжалованы.

Прежний Административный регламент от 09.12.2008 года № 702н утрачивает силу.